Asiakkaan tapaaminen, yrityskäynti

Asiakkaasi on todennäköisesti kiireinen ja konkreettisia tuloksia kaipaava. Huolehdi siis siitä, että käytät häneltä saamasi ajan siten, että se hyödyttää teitä molempia. Keskity olennaiseen ja karsi pois muu. Huolehdi hienovaraisesti myös, että asiakkaasi pysyy asiassa, sillä sinulle on kaikki ulossaatava tieto hyödyksi.

Pyri tapaamisen aikana selvittämään ainakin näitä asioita:

  • Mitkä ovat yrityksen kolme pahinta heikkoutta tai epäkohtaa?
  • Mitkä ovat yrityksen kolme suurinta vahvuutta?
  • Mitä ongelmaa sinun odotetaan asiantuntijana ratkovan?
  • Paljonko sinulla on aikaa ja mitä siitä sinulle maksetaan?
  • Haluaako asiakkaasi työstäsi raportin ja/tai lausunnon?

Muista, että asiakastapaamisessa pätevät samat säännöt kuin kaikessa ihmisten kanssakäymisessä. Ole ajoissa, pukeudu siististi ja huolehdi, että tarvitsemasi materiaali on mukanasi.

p.s. muistahan ottaa mukaasi kynän, paperia, kannettavasi virtapiuhan sekä puhelimesi laturin.

Käytännön työkaluja, joilla selvittää yrityksen tilannetta löydät Työkalut -sivulta.